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Claves de seguridad en el comercio electrónico

Junto al desarrollo del e-commerce, la seguridad en el comercio electrónico es una prioridad para comercios y compradores. Su crecimiento es una realidad innegable en Colombia, pues ha crecido un 64% en tan sólo dos años, según el Reporte de industria: el Ecommerce en Colombia 2017, alcanzando un valor aproximado de US $26.700 millones en las transacciones realizadas durante 2016.

El e-commerce es una alternativa para todos los comerciantes: desde las grandes empresas que buscan ampliar su base de clientes y promocionar sus productos a menos costo, hasta los emprendedores digitales que incursionan con entusiasmo y creatividad.

 

Ventajas del e-commerce

 

El e-commerce es un mundo abierto para todos, con múltiples ventajas:

  • No hay límites geográficos: permite vender en un territorio muy amplio (más allá de las fronteras) con una operación centralizada.
  • Llega a un mayor número de clientes: el auge y expansión de las web y las redes sociales permiten que las personas accedan a la información del producto, compartan sus experiencias y comparen precios.
  • Menores costos de operación y mantenimiento se traducen en el uso óptimo de los recursos.
  • Mayor confianza en las transacciones electrónicas, como resultado de las mejoras constantes en la seguridad en el comercio electrónico
  • Múltiples opciones de pago: este es un aspecto clave en el desarrollo del comercio electrónico. Los compradores no se sienten limitados a usar una tarjeta de crédito u obligados a estar inscritos en un banco.

En el comercio electrónico tener un sitio web bien diseñado, brindar información completa, clara y veraz sobre los productos o atender con prontitud y exactitud las inquietudes de las personas es tan importante como ofrecer métodos de pago seguros y confiables para vendedor y comprador, mejorando la experiencia de comprador y generando fidelización.

 

Recomendaciones de seguridad en el comercio electrónico

 

Las recomendaciones de seguridad que hacen los bancos también aplican para el mundo digital. A pesar de que la tasa de fraude cada vez es menor, es clave conocer y seguir los consejos de seguridad, para evitar experiencias negativas.

seguridad en el comercio electrónico

Es importante conocer y seguir estos consejos de seguridad en el comercio electrónico, especialmente las relacionadas con los datos personales:

  • No compartir información personal: muchas veces, emocionados por recibir el dinero de una venta, damos información personal a otras personas. Esto es un riesgo, pues al brindar tu nombre completo, número de identificación, dirección y teléfonos (además de la fecha de nacimiento, compartida en redes sociales), te expones a una suplantación en la que pueden adquirir servicios y productos a tu nombre.
  • Detectar comportamientos extraños: hay variaciones en la conducta tradicional de un comprador. Una compra por un valor muy superior al promedio o el cambio de la dirección de envío (a una zona sospechosa o desconocida), podrían indicar un intento de fraude. Consulte el historial de comportamiento de las personas en el Módulo PayU.
  • Suplantación de comprador: el descuido de las tarjetas de crédito es una modalidad de fraude muy común. Basta con tomar una foto al número de la tarjeta y su código de seguridad para realizar una compra. Verifica que el nombre del titular sea el mismo de quien realiza la compra y recibirá el producto.

 

Ventajas de usar una pasarela de pagos

 

Una pasarela de pagos es un proveedor dedicado al proceso de transacciones de manera eficiente y segura durante una compra. Regularmente sus costos son tan competitivos como los medios tradicionales (consignación bancaria o giro), sin exponer tus datos personales.

Consulta los planes que ofrece cada pasarela de pagos, los cuales están ajustados a las características del negocio (su tamaño, los montos procesados o la cantidad de transacciones realizadas en un periodo de tiempo), de modo que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades. También ofrecen las siguientes ventajas para el mejoramiento de tu negocio:

  • Validación de operaciones en tiempo real.
  • Comunicación directa y segura con las entidades bancarias.
  • Transacciones en tiempo real.
  • Internacionalización: puedes vender en otros países.
  • Respaldo técnico, conocimiento del mercado regional y experiencia internacional.

Con PayU procesa tus pagos con confianza, debido a que cuentas con seguridad y respaldo, pues la información es encriptada y procesada bajo el protocolo de seguridad PCI DSS en nuestros servidores (garantizando la protección de tus datos) y nuestro módulo antifraude protege todas tus transacciones. Más de 2.3 billones de personas en 16 países se benefician de la seguridad en pagos que brinda PayU.