En qué se fijan los usuarios de una tienda online a la hora de comprar

Son muchos los factores que influyen en un usuario a la hora de realizar una compra en una tienda online, es por ello que esta debe tener un estrategia de marketing efectiva que no solo se enfoque en cumplir con algoritmos y estética, sino en mostrar calidad y confianza al usuario a la hora de comprar.

La era de las tiendas online



Ya ha pasado tiempo desde que las tiendas en línea han tomado su lugar y se predice que muy pronto pasarán por encima de las tiendas físicas gracias a las ventajas que estas ofrecen frente a las ventas tradicionales, aquí algunas:

  • Disponibilidad 24/7
  • Puedes comprar desde cualquier lugar del mundo
  • Facilidad en cuanto a métodos de pago, con PayU por ejemplo, puedes tener más de 30 formas para realizar una compra
  • Cero colas
  • Cero gastos en personal de tienda
  • Puedes ofrecer productos de lugares remotos

Todo esto supone una ventaja ya que los usuarios realizan cada vez más compras en línea de forma cotidiana, ya que en redes sociales, las online stores están en todos lados mostrándose como una mejor alternativa, más inmediata que una tienda que tiene horarios de atención, con menos gastos en transporte y sin otras limitantes.

Hoy en día encontrar productos es bastante sencillo y mantener una tienda online es mucho más rentable que irse por la tradicional tienda física, es por eso que debemos tener un plan en la marcha para mantener clientes fidelizados y por supuesto, atraer más usuarios y darles lo que buscan.

Evita que los usuarios abandonen el carrito de compra con los sencillos consejos que encontrarás aquí.

Pero, ¿en qué se fijan los usuarios de una tienda online a la hora de comprar?

Bien, esta es una pregunta que se debe responder a modo general, ya que cada tienda es diferente, su concepto y sus productos, así como su audiencia y el target al que quieren llegar.

Te presentamos algunos de los aspectos más importantes que un usuario toma en cuenta a la hora de comprar en tu tienda en línea:

  • Web y plataformas

Esto es de suma importancia, ya que una página web debe ser estéticamente atractiva, pero además debe contar con una ventaja de fácil navegación, en donde el usuario pueda ubicarse de forma rápida y encontrar lo que está buscando.

Las plataformas de redes sociales también son importantes, Instagram por ejemplo, ya dispone de checkout para hacer desde ahí tus compras, por lo tanto debes ofrecer una plataforma que invite al usuario a revisar productos y a comprar.

  • Calidad en los productos

Esto es importante ya que ver no es igual a tocar y si bien, esta es una desventaja ante la tienda física, es bueno dar al usuario información detallada para que sepa que va a comprar. A esto le sumamos que tu producto venga en distintas formas, tallas, es decir, que se ajuste a tus exigencias y que pueda escoger.

  • Disponibilidad

Otro detalle es que debes mostrar cuántos productos hay en stock, ya que un usuario que desee comprar y no pueda hacerlo tiende a no regresar incluso. Por eso es recomendable mostrarlo e incluso poner fecha a la próxima disponibilidad, si es que volverás a tenerlo en tienda.

  • Métodos de pago

No solo ayudan a agilizar el proceso de compra, sino que se suponen de proveer rapidez y facilidad en los pagos. PayU por ejemplo, te ayuda con un link que automatiza las compras de tus usuarios y estos pueden pagar con TDC, TDD, monederos virtuales y mucho más. Asegúrate de darles a tus usuarios la mayor variedad en medios de pago ya que esto garantiza compras efectivas.

Recuerda que tienes varias herramientas a la mano con PayU, regístrate y dale a tus usuarios la confianza y seguridad que ellos necesitan para que puedas asegurar compras y conseguir clientes reales, leales y que se queden contigo.

 

Nueva llamada a la acción